Office-Programme für Büro und Co. zum Download-NowTicket-

Now Ticket ist eine Problem-Ticket Lösung basierend auf MS Access 2000. Ziel von NowTicket ist die Verwaltung von Kundenanfragen/-Problemen denen jeweils eine eindeutige Nummer zugewiesen wird.Durch die zentrale Daten- haltung (spätere Netzwerkversion) wird es jedem Mitarbeiter ermöglicht den bisherigen Verlauf des Tickets zu folgen. Speziell der E-Mail-Verkehr wird hier durch die Angabe der Ticket-Nr  (Betreffzeile in geschweiften Klammern) automatisiert. Eingehende Kunden- Mails werden automatisch dem jeweiligen Ticket zugeordnet bzw. werden neue Tickets vergeben. Weitere externe Dokumente (gescannte Faxe, Audiodateien, Bilder, etc.) können als Anlage dem Ticket zugeordnet werden.

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